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帮扶城市困难家庭是一项重大民生工程。近年来，饶河县在全县开展城市困难家庭精准帮扶，成立以县委、县政府主要负责同志牵头的工作领导小组，制定实施方案，创新工作机制，努力提升城市困难群众获得感、幸福感。
5月13日是周一，社区忙的一天。一大早，团山社区居民王春发的老伴儿打来了电话咨询医药票子报销的事儿，社区书记刘解答完后，主动问起了她家的大棚菜苗生长情况，老人家说菜苗长势很好，但就是没时间移苗，很是着急。
刘撂下电话后，立即与社区主任张秀菊商量，“老王家里就老太太一个劳动力，70多岁了管理八分地的大棚，还要伺候瘫痪在床的老王，棚里有些菜成熟了，却没时间出售，老王太太急坏了，家里的开销、老头子的医药费、孙女的大学学费都要靠大棚的收入。大家能不能把手头上不着急的工作先放下，社区留下几个人不耽误居民办业务，其余全都去老王家大棚帮忙吧！”。
工作人员没时间换衣服，直接穿着上班的衣服就去了老王家，打开大棚的门，热浪袭人，老太太看见有人来帮她了，感激得眼泪直在眼眶里打转。社区人帮着把菜苗移到育苗袋，帮着收割成熟的蔬菜，称秤，帮着把蔬菜卖给在社区跳舞的居民。一天时间，5名工作人员，移苗，卖菜，除草，大棚的工作告一段落，老王家的难题解决了。
“多亏了你们啊，要不我卖菜还得用轮椅推着老头儿，不能把他自己扔在家。真是太感谢社区了，生活在这里好幸福！” 王春发夫妻俩握着社区人的手不断地说感谢。像王春发家这样的困难家庭，在饶河县的社区帮扶的事笔笔皆是。
2019年，饶河县着力打造一居一特，一社区一特色、一社区一品牌，以特色促进社区发展，不断升级社区服务。社区以打造“暖”居社区为契机，积极发挥党和政府与人民群众间的桥梁纽带作用，从实际出发，带动更多爱心组织和志愿者帮助弱势群体，为社区居民提供暖心服务。
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